Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità di vendita on-line di prodotti connessi al mondo della stampa “3D” da parte della società a responsabilità limitata MonzaMakers S.r.l. attraverso il sito web http://www.monzamakers.com/ (di seguito il “Sito”).
Tutti i rapporti contrattuali tra Monzamakers s.r.l ed il cliente sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d’acquisto dei prodotti.
Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si rinvia alle disposizioni di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”) e successive modificazioni e al D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e successive modificazioni e alla disciplina del Codice Civile italiano.

1. Contatti

1.1 La società a responsabilità limitata MonzaMakers , con sede in Via Cappuccina, 63 , 20851, Lissone (MB), C.F. e P.I. 09229640967 (di seguito “MonzaMakers”).
1.2 Qualunque richiesta di informazione o di chiarimenti può essere avanzata direttamente a MonzaMakers scrivendo una e-mail a shop@monzamakers.com e/o telefonicamente al numero (+39) 039 22.70.754

2. Politica commerciale

2.1 MonzaMakers propone, attraverso il Sito, una vasta scelta di prodotti per stampanti 3D, tra cui filamenti per tali stampanti e oggetti di design(di seguito i “Prodotti”).
2.2 La vendita dei Prodotti si rivolge sia a “consumatori” con età maggiore di anni 18 (diciotto), sia a professionisti del settore.
Per “Consumatore” si intende qualunque persona fisica che operi sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale.
Per “Professionista” si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario.
2.3 Tutti i Prodotti presenti sul Sito corrispondono ai migliori standard qualitativi di settore. MonzaMakers non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
2.4 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti offerti da MonzaMakers sono presentate con apposite descrizioni dei Prodotti, visibili direttamente sul Sito. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali considerata la particolarità dei Prodotti offerti sul Sito. Per tali ragioni, Le consigliamo di verificare sempre le caratteristiche riportate nelle schede prodotto legate a ciascun Prodotto presente sul Sito.

3. Contratto di vendita e modalità di acquisto dei Prodotti

3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente la vendita dei Prodotti di MonzaMakers attraverso il Sito.
3.2 Lei potrà procedere all’acquisto di uno o più Prodotti presenti sul Sito, così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli e inserendoli nel Suo carrello degli acquisti. Al termine della selezione dei Prodotti desiderati, nella sezione “mostra carrello”, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con l’indicazione di tutti i dati inseriti e di cui Lei è tenuto a verificare la correttezza. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguirne l’acquisto, Lei sarà anche invitato a (i) registrarsi (gratuitamente) sul Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora sia già registrato ovvero (iii) a fornire i Suoi dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto.
3.3 Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti offerti in vendita da MonzaMakers, è necessario compilare l’ordine d’acquisto direttamente sul Sito seguendo le relative istruzioni (di seguito “Ordine di Acquisto”). Nell’Ordine di Acquisto è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del Prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.
3.4 Prima di inoltrare l’Ordine d’Acquisto, sarà necessario leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
3.5 MonzaMakers si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare, anche parzialmente, l’Ordine di Acquisto. Tale rifiuto non fa maturare alcun diritto, indennizzo e/o risarcimento di qualsivoglia natura e per qualsivoglia titolo nei confronti di MonzaMakers.
3.6 Affinché MonzaMakers possa provvedere alla spedizione dei Prodotti, è necessario che Lei versi l’ammontare per l’acquisto dei Prodotti (di seguito il “Prezzo”) nelle modalità indicate all’art. 6 che segue (“Pagamenti”).

4. Prezzi

4.1 Tutti i Prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel Sito accanto ad ogni singolo Prodotto sono espressi in valuta Euro, IVA (qualora applicabile), eventuali imposte indirette (qualora applicabili) e spese di spedizione, sono conteggiate prima della Conferma d’Ordine che Le viene trasmessa e che Lei stesso si impegna a versare a MonzaMakers, in aggiunta al Prezzo indicato sul Sito.
4.2 I Prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta pubblicati, annullano e sostituiscono eventuali Prezzi precedenti. In ogni caso, i Prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’Ordine di Acquisto e ribaditi all’interno di quest’ultimo.

5. Disponibilità dei Prodotti

5.1 È possibile acquistare solamente i Prodotti presenti nel catalogo online che siano disponibili ad essere inseriti nel carrello degli acquisti.
5.2 Qualora i Prodotti non fossero disponibili nelle quantità da Lei desiderate, potrà contattare MonzaMakers agli indirizzi di cui alla clausola n.1. In questo modo potrà ricevere tutte le informazioni necessarie sui Prodotti e sul tempo previsto per l’approvvigionamento dei medesimi.

6. Pagamenti

6.1 I pagamenti potranno essere effettuati a mezzo di carta di credito, carta pre-pagata, Pay Pal e tramite bonifico bancario al seguente codice IBAN: IT51Q0608533270000000021487 intestato a MonzaMakers
6.2 Nell’ipotesi di pagamento a mezzo bonifico bancario, entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Conferma d’Ordine, Lei dovrà provvedere al pagamento del Prezzo alle coordinate bancarie sopra indicate. In caso di mancato accredito sul conto corrente di MonzaMakers del Prezzo entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Conferma d’Ordine, MonzaMakers si riserva la facoltà di non evadere l’Ordine e l’operazione si intenderà automaticamente annullata.
6.3 In nessun momento della procedura di acquisto MonzaMakers è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito e alle carte prepagate, da Lei trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione, senza che terzi possano avervi accesso. Nessun archivio informatico relativo agli strumenti di pagamento del Prezzo è in qualsiasi modo accessibile a MonzaMakers, pertanto in nessun caso MonzaMakers potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di Prodotti acquistati.
6.4 Successivamente al pagamento del Prezzo, e comunque entro 2 giorni lavorativi dalla data in cui MonzaMakers è venuta a conoscenza dell’accredito del Prezzo sul proprio conto corrente (nell’ipotesi di pagamento a mezzo bonifico bancario), MonzaMakers La informerà della ricezione del Prezzo attraverso una comunicazione e-mail, con la quale verrà informato anche dei tempi di consegna del Prodotto, che non potranno essere in ogni caso superiori a 30 (trenta) giorni lavorativi dall’Ordine di Acquisto.

7. Trasporto e Consegna

7.1 MonzaMakers provvederà a far consegnare, all’indirizzo specificato al momento dell’Ordine di Acquisto, i Prodotti da Lei selezionati ed ordinati, con le modalità di seguito indicate.
7.2 Per l’esecuzione della consegna dei Prodotti Lei dovrà fornire tutte le informazioni necessarie, comprensive di indirizzo di spedizione e numero di telefono della persona a cui dovrà essere recapitato il Prodotto, qualora fosse differente rispetto a chi effettua l’ordine. La consegna avverrà al destinatario indicato sulla lettera di vettura.
7.3 I Prodotti ordinati saranno consegnati in imballaggi idonei a garantirne l’integrità nel trasporto. La spedizione è effettuata tramite corriere (di seguito il “Vettore”) con consegna all’indirizzo indicato direttamente nell’ordine.
7.4 Al momento della ricezione del Prodotto, Lei è tenuto a controllare:
(i) che la quantità dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura.
Una volta firmato il documento di trasporto del Vettore, non sarà possibile opporre a MonzaMakers alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.
7.5 Qualora il Vettore non possa provvedere alla consegna dei Prodotti per assenza fisica del destinatario o del suo delegato incaricato presso l’indirizzo indicato, il Vettore medesimo provvederà a lasciare un avviso specificando il recapito che il destinatario dovrà contattare per procedere alla consegna dei Prodotti. Qualora il destinatario non contatti il Vettore, dopo 10-15 giorni i Prodotti spediti verranno riconsegnati a MonzaMakers e tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico dell’ordinante e MonzaMakers tratterrà il pagamento delle Stampe 3D a titolo di penale, fermo restando il diritto agli eventuali maggiori danni subiti.
Qualora il Vettore non possa provvedere alla consegna dei Prodotti a causa dell’indicazione errata dell’indirizzo da parte del destinatario, il Vettore medesimo manderà i Prodotti in giacenza. I Prodotti si svincoleranno e verranno riconsegnati al destinatario previa nuovo pagamento delle spese di spedizione da parte del destinatario e tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico dell’ordinante e MonzaMakers tratterrà il pagamento delle Stampe 3D a titolo di penale, fermo restando il diritto agli eventuali maggiori danni subiti.
7.6 Qualora il pacco consegnato dal Vettore risulti visibilmente danneggiato e rotto, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente. In questo caso MonzaMakers si occuperà del recupero della spedizione e di provvedere ad un nuovo invio.
Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, si prega di respingere il solo pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. MonzaMakers provvederà al recupero del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, verrà contattato per eseguirne l’eventuale sostituzione con un altro prodotto o per l’accredito del valore residuo.

8. Diritto di Recesso per i “consumatori”

8.1 Il cliente “consumatore” (così come definito all’art. 2.2) ha il diritto di recedere senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne la motivazione, entro 7 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti. Il diritto di recesso può essere esercitato solamente su Prodotti non stampati in 3D.
8.2 Le modalità di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente consistono nell’invio (a mezzo e-mail) da parte dello stesso di una richiesta di recesso: se il prodotto ricevuto non soddisfa le vostre aspettative, o se c’è un errore nella consegna, potrete contattare il nostro servizio clienti; oppure inviateci una e-mail includendo quanti più dettagli possibile e il numero d’ordine.
8.3. Rigenera in caso di esercizio del diritto di recesso conformemente a quanto previsto, è tenuta al rimborso del Prezzo entro il termine di 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.
8.4 L’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente è in ogni caso sottoposto alle seguenti condizioni:
(a) il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza e non sarà possibile restituire solamente alcune parti dei Prodotti, come a titolo esemplificativo, suoi accessori;
(b) il diritto di recesso non si applica ai Prodotti sigillati una volta che siano stati aperti;
(c) il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti;
(d) il Prodotto deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza; non saranno di conseguenza accettati Prodotti utilizzati mal funzionanti o che abbiano segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano considerarsi più integri;
(e) le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto saranno a carico di MonzaMakers;
(f) la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
8.5. Il diritto di recesso decadrà totalmente in caso di mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto (della sua confezione e/o contenuto) nel caso in cui MonzaMakers accerti, alternativamente:
(a) la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
(b) l’assenza di elementi integranti del Prodotto;
(c) il danneggiamento del Prodotto;
(d) la mancanza della fattura.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, MonzaMakers provvederà a restituire al cliente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

9. Prodotti non conformi

9.1 Nel caso in cui i Prodotti non siano integri, presentino danneggiamenti (per esempio segni di usura, abrasione, scalfittura, graffi o deformazioni) o comunque caratteristiche non conformi, Lei dovrà segnalare la circostanza a MonzaMakers (vedi clausola n. 1.2 per i dati di contatto), indicando il relativo Numero d’Ordine, ogni difetto che dovesse riscontrare sui medesimi, entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione del Prodotto.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Il design, la configurazione, i loghi, la grafica, le immagini nonché gli elementi tutti del Sito sono, in base alla legge di proprietà di MonzaMakers e non è consentito copiarli o imitarli, neppure parzialmente.
10.2 Ogni utilizzazione non autorizzata o comunque contraria alla legge sarà perseguita da MonzaMakers in sede civile e penale.

11. Garanzia legale di conformità dei Prodotti

11.1 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Codice del Consumo, MonzaMakers Le garantisce, se “consumatore”, che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione, nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito, per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti medesimi. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite da MonzaMakers, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, o nell’ipotesi in cui siano stati effettuati interventi di riparazione ad opera di terze parti non autorizzate da MonzaMakers.

12. Cause di forza maggiore

12.1 MonzaMakers è esentata da tutte le responsabilità per il totale o parziale inadempimento di qualsiasi obbligazione riportata nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del controllo e della responsabilità MonzaMakers includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi (disastri) naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, malfunzionamento della connettività, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

13. Privacy

13.1 Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che “i dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003, per gli effetti e con le finalità di cui all’art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per gli effetti dell’art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione. Per maggiori informazioni il cliente deve fare riferimento alla Privacy Policy presente su questo sito.

14. Legge applicabile e soluzione delle controversie

14.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono concluse in Italia e regolate dalla Legge Italiana.

15. Aggiornamenti e modifiche

15.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere periodicamente modificate da MonzaMakers in base allo sviluppo della propria politica commerciale, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni contratto concluso si considera perfezionato in base alle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’ordine e pubblicate sul Sito. Ogni aggiornamento e modifica verranno regolarmente pubblicati sul Sito e saranno immediatamente efficaci dalla data della pubblicazione sullo stesso.
Ultimo aggiornamento: 30/09/2016
Condizioni generali di vendita ultima modifica: 2016-09-13T16:47:44+00:00 da Simone Zanotti